在医美行业中，当下的时代被叫做“BANI时代”。客户正处在容易崩塌的、信任度非常低、容易焦虑同时非线性不可知的情况，客人可能因为一句话就流失了，信任危机是我们每个人需要考虑的事情。

当下医美机构的咨询、医生、运营等医疗美容部分会面临三个问题。首先，机构与客户的沟通不充分，无法了解到客户的真实想法。

第二个问题，面对许多一次性消费的客户，医生相关经验水平并没有得到发挥，在这种情况下客人反而说医生技术不好，这个时候医生是冤枉的。

第三是运营，如果做特价利润度不够，如果不做特价的情况下客人吸引不来，这种情况下又该怎么办？

相关第三方的研究数据显示，52%的求美者更换过相关的治疗机构，40%的求美者会觉得不是特别满意，仅有26%的求美者接受过联合治疗，也就是说很多机构的综合实力在这个过程当中并没有体现出来。这时候就提到AART，是如何做到更好的业绩增量，同时循环消费、联合治疗，得到更加满意的效果。

高德美结合了全球18个相关专家，综合评估，目的就是希望客户可以更信赖相关机构，慢慢实现联合治疗的方案，最终最大程度地发挥出咨询的特色、医生的特色及机构的整体协调性。

如果按照这个表格做顺时针推演的时候，上面象限的相关变化都会引起下面象限的对应变化。比如说这个人如果面部本身光泽度不是特别好，有可能他的紧致度也不是很好。因此这个量表放在相关机构就有一个好处，咨询、医生都不会出现漏项，这也是客户满意度的关键，运营也可以针对这样的量表制定对应的套餐。套餐之间相互关联，可以很好的进行联合治疗。

客人了解了相关美学的评估量表后，还可以让客人对于自己的面部进行综合分析。将客人对自己的评估与机构专业人士的评估进行对比，查看两者之间的差距，得出对应的结论。

问题找到之后接下来怎么做？针对不同的问题进行解剖的相关分析，分为三个板块：1.皮相；2.肉相；3.骨相。

让客人有初步的概念，既便于跟客人进行沟通，也可以在沟通过程当中体现出专业度。层次了解清楚之后，接下来就是安排的环节。针对不同的层次给到客人相关的方法。

第一步评估，第二步解剖，第三步就是不同产品选择。所以说为什么我会比较喜欢高德美的相关产品？主要的点在于他的产品线足够全，针对不同层次都有相关层次、相关产品的选择，可以给客人提供更好的方向。

第一，首当其冲的就是皮相。

最近推出的非常火的词“六维唤肤：肌肤改善的第一步”。皮肤最大的问题在于真皮层本身的结构，胶原蛋白流失、纤维组织断裂、透明质酸流失，导致了皮肤各类问题。高德美的瑞蓝·唯瑅产品可以针对根本解决真皮结构的问题。

第二，骨相和肉相的问题。

瑞蓝·定采也实现了动态素颜的概念，有三个特点：撑得住、拉得开、弹得回，这在很大程度上解决了打透明质酸相对僵化、馒化的问题。他对应的层次主要是两个，一个是肉层动态的问题；第二是关于我们有些客人皮肤本身比较薄，如果是非常薄的皮肤，我们用定采这种情况下做骨相的支撑，相对效果也是不错的。

第三，相关实验数据的问题。

针对鼻唇沟的问题，打完瑞蓝·定采一年之后，沟壑上面的位置依然没有变大，黏性非常高。

立体系列针对骨相的三个数据：

1.支撑性非常高。

2.跟组织不相容，鼻子一般情况下不会变宽。

3.吸收膨胀度极低。这种情况下进行鼻部塑形的时候，不需要考虑鼻部变宽的问题。

客人本身不是高端消费的客群，但又希望实现相关的效果，这时推荐使用瑞瑅。原因主要有三点，第一点，安全，作为全球第一支玻尿酸它的安全性有目共睹。第二点，它既可以打皮下浅层的位置，也可以打骨膜上的位置，因为它的支撑力非常好。第三点，它的交联剂含量是所有透明质酸当中最低的，仅仅是其他玻尿酸针剂的百分之一。这时就突出了一个选品逻辑，在选品过程中需要找到某一个产品与众不同的优势，避免同质化，突出产品优势让客人更容易接受。

高德美系列当中的皇家肉毒骑士，维持时间长，最大的优势就是安全。它在2019年的时候已经获批了美国FDA两岁以上儿童的全身适应症，这个优势可以说服很多想打肉毒素但是不敢打的客人，让他们跨入注射式医美的大门。